Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo The Neutral Code LLC ("The Neutral Code", "nosotros"), una empresa de Florida con sede en Miami, recoge, usa y comparte tus datos personales cuando visitas theneutralcode.com, nos compras, te suscribes a nuestros correos o nos contactas.

1. Datos que recogemos

Datos que nos das: tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío y de facturación, detalles del pedido, acceso a tu cuenta y todo lo que nos envías cuando nos contactas.
Datos de pago: los pagos los procesan Shopify y sus socios de pago. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos que se recogen automáticamente: tu dispositivo y navegador, dirección IP, ubicación aproximada, las páginas que visitas, los productos que miras o añades al carrito y cómo llegaste a nuestro sitio. Los recogemos con cookies, píxeles y tecnologías parecidas.
Datos de socios: por ejemplo, actualizaciones de entrega de las empresas de transporte o datos de rendimiento de anuncios de plataformas de publicidad.

2. Para qué los usamos

Para procesar y enviar tus pedidos, gestionar devoluciones y atenderte.
Para gestionar tu cuenta y recordar tu carrito.
Para enviarte correos sobre productos nuevos y ofertas si te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada correo.
Para mostrarte nuestros anuncios en otros sitios web y aplicaciones, y medir cómo funcionan.
Para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo.
Para prevenir el fraude y cumplir la ley.

3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales por dinero. Solo los compartimos con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a llevar el negocio, como Shopify (nuestra plataforma de tienda), procesadores de pago y empresas de transporte.
Socios de publicidad y analítica, como Meta (Facebook e Instagram) y Google, que usan cookies y píxeles en nuestro sitio para mostrar y medir anuncios. Según algunas leyes estatales de EE. UU., esto puede contar como "compartir" para publicidad personalizada. Puedes oponerte como se explica más abajo.
Autoridades, cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
Un comprador o sucesor, si nuestro negocio se vende o se fusiona.

4. Cookies y seguimiento
Usamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, tu carrito), para entender el tráfico y para publicidad. Puedes elegir tus preferencias en el aviso de cookies, bloquear cookies en tu navegador y gestionar los anuncios en aboutads.info/choices y en la configuración de tus cuentas de Meta y Google. Si bloqueas algunas cookies, puede que partes del sitio no funcionen.

5. Tus opciones y derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti, obtener una copia, corregirlos, borrarlos y oponerte a la publicidad personalizada o a que se "compartan" tus datos. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) donde la ley lo exige. No respondemos a las señales "Do Not Track" de los navegadores. Para hacer una solicitud, escríbenos a la dirección de abajo. Verificaremos tu solicitud y responderemos en el plazo que marque la ley. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.

6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras los necesitemos para darte nuestros servicios, llevar los registros del negocio y cumplir obligaciones legales y fiscales. Después los borramos o anonimizamos.

7. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tus datos, y los pagos van cifrados. Ningún sistema es totalmente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores
Nuestro sitio no está pensado para menores de 16 años y no recogemos sus datos personales a sabiendas.

9. Visitantes internacionales
Estamos en Estados Unidos, y tus datos se procesan y guardan en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores.

10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión más reciente está siempre en esta página con su fecha.

11. Contacto
Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: gerardobricenophoto@gmail.com
The Neutral Code LLC, Miami, Florida.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Esta traducción es informativa. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.